Kebijakan Privasi

Siapa Kami

AgroquaX (agroquax.com) adalah platform infrastruktur perdagangan B2B yang dikelola oleh PT Agroqua Investment Trade, berkedudukan di Jakarta, Indonesia. Kami menghubungkan produsen, eksportir, dan pelaku usaha hasil pertanian di seluruh Indonesia.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data Anda saat menggunakan agroquax.com dan layanan terkait. Kami mematuhi Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) No. 27 Tahun 2022 dan peraturan Kominfo tentang Penyelenggara Sistem Elektronik (PSE).

Data yang Kami Kumpulkan

Data yang Anda berikan langsung:

• Data akun — nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan kata sandi (disimpan dalam bentuk terenkripsi).
• Profil bisnis — nama perusahaan, peran (produsen/eksportir/pengangkut), dan deskripsi usaha.
• Data produk — jenis komoditas, kode HS, kapasitas, harga, tanggal ketersediaan, deskripsi produk, dan gambar.
• Koordinat GPS — wajib untuk pengiriman layanan platform, guna memverifikasi lokasi produsen dan produk.
• Pesan inquiry — teks percakapan antara pembeli dan penjual melalui platform.

Data yang terkumpul otomatis:

• Data penggunaan — halaman yang dikunjungi, durasi sesi, dan fitur yang digunakan.
• Data perangkat — jenis browser, sistem operasi, dan alamat IP (log server standar).

Tujuan Penggunaan Data

• Akses platform — untuk memberikan layanan penemuan produk, pengiriman inquiry, dan verifikasi produsen.
• Fasilitasi perdagangan B2B — mempertemukan pembeli dengan produsen berdasarkan data produk dan lokasi.
• Peningkatan platform — data penggunaan membantu kami menyempurnakan fitur dan pengalaman pengguna.
• Pengelolaan akun — email digunakan untuk verifikasi akun, pengaturan ulang kata sandi, dan notifikasi layanan penting.
• Keamanan platform — data aktivitas digunakan untuk mendeteksi dan mencegah penyalahgunaan.

Data GPS & Lokasi

Koordinat GPS diperlukan untuk pengiriman layanan platform. Data lokasi membuat pasar kami dapat diandalkan — pembeli tahu persis dari mana produk berasal.

• GPS produsen terlihat oleh pengguna terdaftar di platform.
• GPS produk ditampilkan di halaman produk dan tampilan peta.
• Kami tidak melacak lokasi waktu nyata — koordinat ditetapkan satu kali saat pendaftaran dan diperbarui hanya saat Anda mengedit profil atau produk.
• Anda dapat memperbarui atau menghapus koordinat GPS kapan saja melalui pengaturan profil atau produk.

Penyimpanan & Transfer Data

Data platform disimpan di server yang berlokasi di kawasan Singapura. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui transfer dan penyimpanan data lintas batas sebagaimana diizinkan oleh UU PDP.

Semua data dienkripsi saat dikirim (TLS/HTTPS) dan saat disimpan. Akses data diatur oleh kebijakan keamanan berlapis — setiap pengguna hanya dapat mengakses data sesuai dengan perannya. Operasi server menggunakan kunci khusus yang tidak pernah dikirim ke perangkat pengguna.

Pembagian Data

Kami TIDAK menjual data Anda.

AgroquaX tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pengguna kepada pihak ketiga. Data hanya dibagikan dalam keadaan terbatas berikut:

• Antar pengguna terdaftar — data kontak (nama, email, telepon) dapat dilihat oleh pengguna terdaftar lainnya untuk memfasilitasi komunikasi B2B langsung.
• Kepatuhan hukum — kami dapat mengungkapkan data jika diwajibkan oleh hukum Indonesia, perintah pengadilan, atau peraturan pemerintah.
• Penyedia layanan — pihak ketiga memproses data semata-mata sebagai penyedia infrastruktur berdasarkan perjanjian pemrosesan data yang berlaku.

Hak Pengguna (UU PDP)

Berdasarkan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) No. 27 Tahun 2022, Anda memiliki hak sebagai berikut:

• Akses — meminta salinan data pribadi Anda yang tersimpan di platform.
• Koreksi — memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap melalui pengaturan profil dan produk, atau dengan menghubungi kami.
• Penghapusan — meminta penghapusan akun dan seluruh data terkait (data produk, GPS, riwayat inquiry).
• Pembatasan — meminta pembatasan sementara pemrosesan data.
• Portabilitas — meminta data Anda dalam format terstruktur dan terbaca mesin.
• Penarikan izin — menarik persetujuan pemrosesan data yang tidak esensial kapan saja.

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, kirim email ke admin@agroquax.com. Kami akan merespons dalam waktu 14 hari kerja.

Retensi Data

• Akun aktif — data disimpan selama akun Anda aktif.
• Penghapusan akun — data pribadi dihapus secara permanen saat Anda meminta penghapusan akun.
• Akun tidak aktif — data akan dihapus setelah 2 (dua) tahun tidak ada aktivitas, kecuali Anda meminta penghapusan lebih awal.
• Pesan inquiry — disimpan selama akun aktif. Dihapus saat akun dihapus.
• Log server — log akses server standar diputar setiap 30 hari.

Keamanan Data

• Enkripsi data — semua lalu lintas antara browser Anda dan AgroquaX dienkripsi melalui TLS (HTTPS). Data yang disimpan juga dienkripsi.
• Kata sandi — kata sandi pengguna disimpan dalam bentuk hash. Kami tidak pernah menyimpan kata sandi dalam bentuk teks biasa.
• Akses terbatas — operasi berhak khusus hanya berjalan di server. Kunci akses tidak pernah dikirim ke perangkat pengguna.
• Verifikasi otentikasi — setiap permintaan API diverifikasi sebelum diproses. Rute admin diverifikasi secara terpisah.

Cookie & Penyimpanan Browser

AgroquaX menggunakan cookie dan penyimpanan browser berikut:

Kami tidak menggunakan cookie pelacakan pihak ketiga atau piksel iklan.

Layanan Pihak Ketiga

• Penyedia infrastruktur — data disimpan dan diproses oleh penyedia layanan cloud yang mematuhi standar keamanan industri.
• Penyedia layanan pembayaran — transaksi pembayaran diproses oleh penyedia layanan pembayaran pihak ketiga. AgroquaX tidak menyimpan data kartu atau rekening Anda.
• Layanan peta — tampilan peta menggunakan layanan pihak ketiga. Tidak diperlukan kunci API atau pelacakan pengguna.
• Font — jenis huruf (font) disediakan melalui layanan pihak ketiga untuk tampilan yang konsisten.

Privasi Anak

AgroquaX adalah platform perdagangan B2B yang ditujukan untuk pelaku usaha dan individu dengan kapasitas hukum yang sah. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data dari individu di bawah usia 18 tahun. Jika Anda yakin ada anak di bawah umur yang memberikan data pribadi melalui platform kami, segera hubungi kami di admin@agroquax.com.

Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini untuk mencerminkan perubahan dalam praktik, fitur platform, atau persyaratan hukum. Perubahan penting akan dikomunikasikan melalui platform atau email terdaftar. Penggunaan platform setelah pemberitahuan berarti Anda menyetujui kebijakan yang diperbarui. Versi terbaru selalu tersedia di agroquax.com/privacy.

Kontak