Syarat dan Ketentuan

Siapa Kami

AgroquaX (agroquax.com) adalah platform infrastruktur perdagangan B2B yang dikelola oleh PT Agroqua Investment Trade, berkedudukan di Jakarta, Indonesia. Platform ini menghubungkan produsen, eksportir, dan pengangkut hasil pertanian Indonesia melalui daftar produk terverifikasi dan jalur inquiry terstruktur.

Dengan mengakses atau menggunakan AgroquaX, Anda menyetujui Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujuinya, jangan gunakan platform.

Siapa yang Terikat Ketentuan Ini

Ketentuan ini berlaku untuk seluruh pengguna agroquax.com dan layanan terkait, termasuk:

• Produsen — petani, koperasi, dan pengolah hasil pertanian yang mendaftarkan komoditas
• Eksportir / Pembeli — perusahaan dan individu yang mencari komoditas
• Pengangkut — perantara logistik dan pengiriman
• Administrator — pengelola platform yang berwenang

Satu akun dapat memiliki lebih dari satu peran.

Kelayakan Pengguna

• Pengguna wajib merupakan badan usaha atau individu dengan kapasitas hukum yang sah berdasarkan hukum Republik Indonesia.
• Pengguna luar negeri diperbolehkan sepanjang memenuhi ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia dan negara asalnya.
• Anda bertanggung jawab memastikan bahwa penggunaan platform tidak melanggar hukum yang berlaku di wilayah Anda.

Akun & Tanggung Jawab Pengguna

• Anda wajib mendaftar dengan data yang akurat, lengkap, dan terkini — termasuk nama, email, nomor telepon, dan informasi usaha.
• Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda. Segala aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda.
• Data produk, koordinat GPS, dan informasi bisnis yang Anda unggah adalah milik Anda. Anda bertanggung jawab penuh atas keakuratan data tersebut.
• Koordinat GPS wajib akurat dan mencerminkan lokasi usaha atau produk yang sebenarnya — ini diperlukan untuk keakuratan daftar produk.

Perilaku yang Dilarang

Dalam menggunakan platform, Anda dilarang:

• Mendaftarkan produk palsu, fiktif, atau yang tidak Anda miliki, kuasai, atau berwenang untuk jual.
• Memberikan koordinat GPS palsu, kapasitas yang direkayasa, atau tanggal ketersediaan yang menyesatkan.
• Mengirim spam, mengambil data secara massal (scraping), atau menjalankan kueri otomatis tanpa izin.
• Menyamar sebagai pelaku usaha atau produsen lain.
• Menggunakan data kontak pengguna lain untuk tujuan di luar komunikasi perdagangan yang sah — termasuk promosi, penawaran tidak diminta, atau pelecehan.

Pelanggaran dapat mengakibatkan penangguhan akun segera dan penghapusan seluruh daftar produk terkait.

Aturan Pencantuman Produk

Setiap daftar produk wajib menyertakan koordinat GPS yang valid. Ini adalah aturan platform yang tidak dapat ditawar. Daftar tanpa koordinat tidak akan diterbitkan.

Jumlah daftar produk aktif yang dapat Anda miliki bergantung pada tingkat (tier) akun Anda. Batasan ini diterapkan otomatis oleh sistem.

AgroquaX berhak menghapus daftar produk yang melanggar ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

Aturan Inquiry

Fitur inquiry memungkinkan pembeli dan penjual berkomunikasi langsung melalui platform.

• Data kontak yang dibagikan melalui inquiry wajib digunakan hanya untuk keperluan perdagangan yang sah — tidak untuk promosi, pengumpulan data, atau tujuan lain di luar transaksi yang dimaksud.
• Seluruh negosiasi, harga, ketentuan pembayaran, dan pengaturan pengiriman sepenuhnya merupakan tanggung jawab para pihak yang bertransaksi.
• AgroquaX tidak bertanggung jawab atas sengketa, transaksi gagal, masalah kualitas produk, atau kegagalan pengiriman yang timbul dari interaksi antar pengguna.

Biaya & Pembayaran

AgroquaX beroperasi dengan model langganan (subscription). Rincian tingkat layanan:

Seluruh biaya ditagih dalam mata uang Rupiah (IDR) dan diproses melalui penyedia layanan pembayaran. AgroquaX tidak menyimpan data kartu atau rekening Anda.

AgroquaX akan memberikan pemberitahuan terlebih dahulu sebelum mengaktifkan tingkat berbayar. Penggunaan platform setelah pemberitahuan berarti Anda menyetujui ketentuan harga yang diperbarui.

Hak Platform

• AgroquaX berhak menangguhkan atau menghapus akun yang melanggar Syarat dan Ketentuan ini, tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
• AgroquaX berhak menghapus konten — termasuk daftar produk, profil, atau pesan — yang melanggar ketentuan atau dianggap merugikan platform.
• AgroquaX berhak mengubah, menangguhkan, atau menghentikan fitur platform kapan saja demi pengembangan layanan.

Kekayaan Intelektual

• Platform AgroquaX, merek, sistem desain, dan kode sumber adalah milik eksklusif PT Agroqua Investment Trade.
• Pengguna tetap memiliki data yang mereka unggah (daftar produk, koordinat GPS, profil bisnis).
• Dengan mengunggah data ke platform, Anda memberi AgroquaX lisensi non-eksklusif dan bebas royalti untuk menyimpan, menampilkan, dan menggunakan data tersebut guna mengoperasikan dan meningkatkan platform.

Batasan Tanggung Jawab

AgroquaX adalah fasilitator, bukan pihak dalam transaksi. Platform menghubungkan — manusia yang bertransaksi.

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku:

• AgroquaX tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan platform.
• AgroquaX tidak bertanggung jawab atas sengketa, transaksi gagal, kualitas produk, atau kegagalan pengiriman antar pengguna.
• Total tanggung jawab AgroquaX kepada pengguna mana pun tidak akan melebihi jumlah yang dibayarkan pengguna tersebut kepada AgroquaX dalam 12 bulan sebelum klaim.
• AgroquaX tidak menjamin layanan bebas gangguan atau kesalahan.

Privasi & Data

Pengumpulan dan pemrosesan data pribadi diatur dalam Kebijakan Privasi AgroquaX, yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.

• AgroquaX mengumpulkan data profil bisnis, daftar produk, koordinat GPS, riwayat inquiry, dan data penggunaan platform.
• AgroquaX tidak menjual data pengguna kepada pihak ketiga.
• Data dapat digunakan dalam bentuk agregat dan anonim untuk analitik platform.
• Dengan menggunakan platform, Anda menyetujui pemrosesan data sesuai dengan UU PDP dan Kebijakan Privasi yang berlaku.

Akses Data oleh Administrator

• Tim administrator AgroquaX dapat melihat isi pesan inquiry untuk keperluan operasional platform, termasuk: deteksi penipuan, pemantauan kualitas layanan, penyelesaian sengketa antar pengguna, dan analitik internal (Terminal Analyst).
• Akses ini terbatas pada administrator yang berwenang dan hanya digunakan untuk menjaga keamanan serta kelancaran platform.
• Data inquiry tidak akan dibagikan kepada pihak luar atau digunakan untuk tujuan komersial di luar operasional AgroquaX.
• Setiap akses administrator terhadap data pengguna tercatat dalam log aktivitas internal.

Perubahan Ketentuan

AgroquaX dapat memperbarui Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan penting akan diberitahukan melalui email terdaftar Anda setidaknya 30 (tiga puluh) hari sebelum berlaku. Penggunaan platform setelah tanggal berlaku perubahan berarti Anda menyetujui ketentuan yang diperbarui. Versi terbaru selalu tersedia di agroquax.com/terms.

Hukum & Penyelesaian Sengketa

Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul dari atau berkaitan dengan penggunaan platform akan diselesaikan melalui musyawarah terlebih dahulu.

Apabila musyawarah tidak mencapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan melalui pengadilan negeri di wilayah hukum Jakarta, Indonesia.

Kontak